Esta política explica, de forma simples, como a Charmonix Sorriso e Estética trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato com a clínica, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A controladora dos dados é a Charmonix Sorriso e Estética, com endereço no Ed. Terra Office – Av. C-4, Sala 1804A, Jardim América, Goiânia – GO, CEP 74265-040. Responsável técnica: Dra. Sarah Peixoto Jaime Gomes — CRO-GO 12744.
Contato para assuntos de privacidade (encarregado de dados): WhatsApp (62) 98208-3107.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: nome, telefone e as informações que você escolhe compartilhar ao falar com a clínica pelo WhatsApp.
- Dados de navegação: informações técnicas como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletadas por cookies de medição e de anúncios somente se você aceitar.
- Dados de saúde: informações clínicas são tratadas apenas no atendimento presencial e no prontuário, com o sigilo exigido pela ética odontológica. Este site não coleta dados de saúde.
3. Para que usamos os dados
- Responder às suas mensagens e agendar consultas.
- Entender como o site é usado, para aprimorar o conteúdo e a navegação (com o seu consentimento).
- Medir o desempenho dos nossos anúncios no Google e na Meta (com o seu consentimento).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos dois tipos:
- Necessários: guardam a sua escolha sobre cookies e garantem o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
- Medição e anúncios: Google Analytics 4, Google Ads e Pixel da Meta. Só são carregados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé, ou apagando os cookies do seu navegador.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar, como o WhatsApp (Meta), o Google e o sistema de gestão da clínica, sempre dentro das finalidades descritas aqui, ou compartilhados com autoridades quando exigido por lei.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Prontuários e registros clínicos seguem os prazos definidos pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia.
7. Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- saber com quem seus dados foram compartilhados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, fale com a gente pelos contatos do item 1.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página.